Umtausch und Rückgabe

Haben Sie eine Rückgabe?

Melden Sie Ihre Retoure in unserem Retourenportal an und bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale in Ihrer Nähe.

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Kann ich umtauschen oder zurückgeben?

Sie können jeden Artikel* innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt:

- der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt.
- Alle Etiketten und Anhänger sind noch angebracht.
- Die Werksverpackung ist unbeschädigt und im Originalzustand.

* Socken können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht aus der Verpackung genommen wurden und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. Sie können einen Artikel umtauschen, indem Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und dann einen neuen bestellen.

Wie kann ich umtauschen oder zurückgeben?

1. Senden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal
2. Führen Sie die Schritte aus und erhalten Sie Ihre Versandbestätigung
3. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus oder wählen Sie eine druckfreie Option und lassen Sie das Etikett bei Ihrer Versandstelle drucken.
4. Verpacken Sie die Artikel in der Verpackung, in der Sie sie erhalten haben.
5. Senden Sie das Paket an uns zurück

BEDINGUNGEN:

- Die Rücksendekosten gehen teilweise zu Lasten des Kunden und werden vom Kunden innerhalb des Rücksendeportals bezahlt.
- Die Rücksendekosten betragen für die Niederlande: € 4,95 und Belgien und Deutschland: € 8,95.
- Innerhalb von 8 Werktagen nach Eingang der zurückgesendeten Bestellung erstatten wir den Rücksendebetrag.
- Sie erhalten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück
- Webshop Bestellungen können in unseren Geschäften leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice . Sie werden Ihnen gerne weiterhelfen.